Exclusão de dados

Esta página é do aplicativo CallBye para Android (com.henrymob.callbye). Você pode pedir a exclusão de dados sem precisar manter o app instalado.

Como solicitar

1. Envie um e-mail para henrymoboficial@gmail.com com o assunto CallBye — Exclusão de dados.
2. Diga se o pedido se refere a uma denúncia de chamada, conta de indicações ou ambos. Para localizar uma denúncia, informe aproximadamente quando ela foi enviada e o número denunciado; não envie sua lista de contatos ou histórico completo.
3. Responderemos pelo mesmo e-mail para confirmar o pedido e, quando necessário, verificar informações suficientes para localizar o registro sem expor dados de terceiros.

O que pode ser excluído

• No aparelho: apague o histórico pelo menu do CallBye. Regras e demais dados locais são removidos ao desinstalar o app ou limpar seus dados nas configurações do Android. Esses dados não ficam no servidor de denúncias.
• Denúncias voluntárias: após identificação do registro, excluiremos o identificador protegido do número, a versão mascarada, categoria, ID e horário. Sem solicitação, o servidor elimina denúncias após 180 dias.
• Contribuições do Radar: em Privacidade no aplicativo, toque em “Excluir minhas contribuições do Radar” e entre com a mesma Conta Google usada para compartilhar. Isso remove suas contribuições sem apagar a conta de indicações. Você também pode pedir a exclusão por e-mail.
• Conta de indicações, quando disponível: a opção “Excluir conta de indicações” no app apaga o código, créditos, relações da conta e contribuições do Radar vinculadas a ela. Por prevenção de abuso, um identificador pseudônimo da conta excluída pode ser mantido por até 180 dias; depois é eliminado. Você também pode fazer o pedido por e-mail.
• Bônus de boas-vindas: excluir a conta revoga o prazo restante do bônus de 48 horas e apaga o prazo de acesso no aparelho. Um registro mínimo de resgate, formado por uma impressão protegida da Conta Google e a data do uso, permanece enquanto o programa de bônus existir, somente para evitar resgates repetidos. Solicitações sobre esse registro podem ser enviadas ao suporte.

Dados processados por serviços externos de anúncios e pagamentos seguem seus próprios controles e prazos. Ao receber um pedido sobre esses dados, informaremos o procedimento aplicável e, quando estiver sob nosso controle, encaminharemos a solicitação. Excluir a conta de indicações ou dados do CallBye não cancela uma assinatura da Google Play; ela deve ser gerenciada na Play Store.